Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Lissieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste de formateur Hotlineur consiste à assurer la formation des équipes pharmaceutiques sur le logiciel. Une partie Hotline est également assurée afin de gérer les problèmes logiciels et répondre aux difficultés d'utilisation du logiciel auprès des équipes pharmaceutiques. Missions principales : Assurer la formation sur place et à distance sur le logiciel et assurer l'assistance logiciel en Hotline pour résoudre les problèmes d'utilisation du logiciel et apporter des solutions aux équipes pharmaceutiques. Activités et Tâches : -Formation logiciel et modules complémentaires -Assurer la formation sur le module de facturation avant les démarrages (pré formation) -Assistance téléphonique partie logicielle dans l'ordre de priorité et d'arrivée des appels -Conduire un entretien d'assistance par téléphone -Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes Déplacement occasionnels sur la région Auvergne Rhône Alpes. Astreintes : Samedi matin de 8h30 à 12h30 en fonction du roulement de l'équipe (occasionnels). Le télétravail est possible pour ce poste. Titulaire d'un bts, vous avez une très bonne maitrise des outils informatique[...]